《火速记用户协议》

前言

欢迎您选择享受本产品提供的产品服务！产品将遵循国家对网络产品管理的相关规定，提倡“保护未成年人健康、创建绿色网游环境”的口号，努力为用户提供更优质的服务。

产品建议用户在申请用户帐号时，请填写真实的姓名及证件号码等相关资料，以便更好地体验产品带给您的产品服务。

 

 

第一条 协议签署方

本协议在如下双方之间签署：

1、产品。即产品服务的提供方，广州熠辉文化科技有限公司及/或其关联公司（本协议中统称“产品”）。产品可能通过自有的网站与平台、合作方的网站与平台向您提供产品服务。

2、您，又称“用户”或“用户”。即通过产品提供的合法途径，获得产品非商业使用性质之授权，从而安装、使用产品软件或接受产品服务的自然人。

第二条 定义和说明

如无相反说明，以下词语具有如下含义：

1、产品软件：指产品提供的产品软件（包括任何可在移动智能设备及/或电脑终端上，以客户端/微端或网页等形式进行操作的适配版本），以及与该等产品软件相关的更新、升级、补丁、资料片等。并可能包括相关的网络服务器、网站（包括但不限于该产品之官方网站或官方论坛)、电子媒体、印刷材料或电子文档等。

2、产品服务：指产品向您提供的、与前述产品软件相关的各项在线运营服务，并包括产品软件本身。

3、增值服务代用币：指产品为满足用户在产品服务中的正常交易交流需求，而设计的一种虚拟兑换工具，通过人民币按产品不时调整的比例直接或间接购买，可用于换取产品中指定的各类虚拟物品使用权或增值服务，并仅限于在特定产品中使用和流通。

第三条 知识产权声明

1、产品依法享有产品软件的一切合法权益（包括但不限于其中涉及的计算机软件著作权、美术作品著作权和专利权等知识产权，运营产品软件的权利等），或已从合法权利人处取得合法授权，从而有权为用户提供产品软件及产品服务。

2、产品服务所体现的文字、LOGO（图形），以及在具体服务中使用的用以标识服务名称与来源的文字、LOGO（图形）等（包括但不限于产品服务的名称、LOGO、ICON，产品软件开发者的名称、LOGO、ICON等），属于产品及/或其关联公司、合作公司在中国及/或其他国家/地区的商标或者注册商标。

3、产品服务可能涉及第三方知识产权，如该等第三方对您在产品服务中使用该等知识产权有要求的，产品将以适当方式向您告知该等要求，您应当遵守该等要求。

4、本协议未明确授予您的权利均由产品保留。

第四条 产品软件使用许可与限制

1、在用户同意接受本协议全部条款的前提下，产品同意授予用户非商业使用性质的、可撤销的、可变更的、非专有的、不可转让且不可转授权的使用本产品软件及产品服务的权利。用户可在授权范围内将本产品软件安装在供个人使用的移动智能设备或电脑终端上，并以产品指定的方式运行本产品软件的一份副本并享受产品提供的服务。 产品基于本协议授予用户的许可是针对个人使用的许可。如用户有需要在个人使用的范围以外使用产品软件及产品服务或者将产品软件与产品服务用于任何商业用途，则用户应与产品联系并获得产品另行授权。任何未经产品许可的安装、使用、访问、显示、运行、商业使用等行为均属对产品的侵权。

2、除非本协议另有约定，否则，未经产品事先书面同意，用户不得实施下列行为（无论是营利的还是非营利的）：

(1)复制、翻录、反编译（de-compile）、反汇编（disassemble）、传播和陈列产品软件的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容，或对产品软件的任何功能或程序进行反向工程（reverse engineering）。

(2)公开展示和以各种形式、在各种平台（包括但不限于网络直播平台、网站、APP等）播放产品软件/产品服务的全部或部分内容。

(3)出租、销售产品软件或者利用产品软件从事任何营利行为。

(4)修改或遮盖产品软件程序、图像、动画、包装和手册等内容上的服务名称、公司标志、商标（或）版权信息、其他知识产权声明等内容。

(5)其它违反商标法、著作权法、计算机软件保护条例和相关法律法规、国际条约的行为。

第五条 资费政策

1、产品有权决定产品软件及产品服务的收费方式和资费标准，产品有权就产品软件和产品服务在不同阶段确定不同的收费方式和资费标准，且产品有权根据需要对资费政策随时进行调整。

具体收费方式、资费标准，包括但不限于产品软件的收费标准、产品中虚拟物品的使用权以及增值服务（如有）的具体收费标准等，均由产品在APP STORE或其他APP发布渠道、产品内道具商城、道具购买界面、产品官网等产品模块上，以网络产品行业通用的形式颁布。

用户有义务在选择前仔细阅读，一旦用户选择下载收费的产品软件、购买相关虚拟物品使用权或者接受相关服务，则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。

2、产品有权根据需要，在产品中设立、添加、修改增值服务并发行增值服务代用币。

增值服务代用币通过使用人民币兑换获得，人民币一经兑换成增值服务代用币，则视为人民币已经使用，增值服务代用币不可兑换成人民币；增值服务代用币用于购买相关虚拟物品使用权或者接受相关增值服务。

在以用户购买虚拟物品的使用权或者以接受其他增值服务作为收费项目的情况下，如超出该虚拟物品的有效使用期限或增值服务的有效服务期限（不管用户是否已经实际使用或者享受服务），或者超出有效使用或服务次数，产品即有权采取措施取消用户对上述虚拟物品的使用权或者停止提供增值服务。

第六条 产品虚拟物品

1、产品虚拟物品（或简称“虚拟物品”）包括但不限于产品优惠券、头衔、奖励等，其所有权归产品，用户只能在合乎法律规定的情况下，根据产品规则在产品服务器开放期间进行使用。

2、产品中各类虚拟物品，如对使用期限无特殊标识的，均默认用户可在获得使用权后持续使用，直至相应产品服务终止；如对使用期限有特殊标识的，则其使用期以特殊标识的期限为准，超过使用期的，产品有权不另行通知用户而随时收回其使用权（该使用期限不因任何原因而中断、中止）。

第七条 用户帐号注册、使用与保管

1、帐号注册用户承诺以其真实身份注册产品帐号或产品认可的其他合作方帐号，并以该等帐号（下亦称“用户帐号”）接受产品。用户同意，以用户提供的真实准确的个人资料作为认定用户与产品帐号的关联性以及用户身份的唯一证据。

2、用户帐号使用与保管

(1)根据必备条款的约定，产品有权审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；您有义务妥善保管用户帐号及密码，并正确、安全地使用其用户帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致用户帐号密码遗失、用户帐号被盗等情形而给您或他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

(2)您对所持用户帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。

(3)一旦发现用户帐号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，您应及时根据帐号服务提供方公布的处理方式进行处理，并有权及时通知产品服务提供方产品采取措施暂停该用户帐号的登录和使用。

(4)产品根据用户的通知采取措施暂停用户帐号的登录和使用的，产品应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明。

(5)产品核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用。

(6)产品违反前项⑸的约定，未及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用，因此而给用户造成损失的，应当承担相应的法律责任。

(7)用户没有提供其个人有效身份信息或证明，或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的，产品有权拒绝用户上述请求。

(8)用户为了维护其合法权益，向产品提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息或证明时，产品应当依法为用户提供帐号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

(9)如用户连续365天没有登录产品，则自连续没有登录产品的第365天当天的24时起，产品有权采取措施删除该用户帐号以及该用户帐号在产品数据库中的任何记录（包括但不限于角色、等级、虚拟物品、增值服务代用币等数据信息），删除后的数据信息无法再恢复。

(10)为了保证产品服务的正常进行，避免违规及（或）恶意注册、登录产品的行为恶意占用产品资源（包括但不限于恶意批量注册产品账号，以及以破坏服务器鉴权、恶意挤服等方式登录产品行为），请您理解单个用户（以用户实名认证身份信息为准）最多只能注册五个通行证账号，超出则无法注册。

(11)为了给用户带来更好的产品体验，产品禁止买卖账号、恶意注册产品角色、刷初始号、在产品内发布广告等任何恶意占用产品资源或破坏产品生态的行为。一经发现用户存在前述违规行为，产品有权根据用户违规情况采取以下处罚措施：暂时禁止登录；永久禁止登录；封停账号；删除档案。

第八条 用户信息保护与收集

1、产品要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。 未经用户许可产品不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

(1)用户或用户监护人授权产品披露的；

(2)有关法律要求产品披露的；

(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求产品提供的；

(4)产品为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；

(5)应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时；

(6)应证券交易所、证券监督管理机构以及具备专业知识及保密义务 的会计师、律师、技术人员的要求时。

为保障用户的隐私权、规范对用户个人信息的利用，产品制定了《产品隐私政策》，请用户详细阅读该政策的内容。

2、除前述个人信息资料之外，您同意并授权产品基于行政/司法机关的要求或安全、用户体验优化等考虑而收集您的其他必要信息，但产品仅可为履行本协议之目的收集与利用该等信息。

第九条 产品的义务

1、产品同意通过互联网络，根据本协议约定，为用户提供产品服务。

2、产品保存产品的充值记录，保存期限为自用户充值之日起180日。

第十条 用户的义务

1、用户应自行配备上网的所需设备，包括但不限于移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)、电脑、无线路由器或其他必备上网装置。

2、用户自行负担上网所支付的与此服务相关的电信费用、网络使用等费用。

3、遵守本协议的约定、其他相关规则和制度的规定(包括但不限于用户点击同意的产品邮箱帐号服务条款，以及产品在产品官方网站或产品内公布的规则等)；遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者，还应遵守所属国家或地区的法律法规)。

第十一条 不正当产品行为

1、用户不得进行如下不正当产品行为：

(1)反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9)宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的；

(10)发布任何经产品合理判断为不妥当或者产品未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的；

(11)含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。

2、用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用产品软件、产品服务或参与产品活动。

用户不得干扰产品正常地提供软件和服务，包括但不限于：攻击、侵入产品的网站服务器，或集中时间段内以超出正常用户登录需求的高频率登录或尝试登录服务器从而使网站服务器过载；破解、修改产品提供的产品软件程序；攻击、侵入产品的产品服务器/产品服务器端程序或使产品服务器过载；制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍产品公平性的辅助工具或程序(包括但不限于“外挂”, “外挂”是指独立于产品软件之外的，能够在产品运行的同时影响产品操作的所有程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等一切类型）。用户不得：利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏产品的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug)；不合理地干扰或阻碍他人使用产品所提供的软件和服务；通过异常或者非法的方式使用产品的软件(包括但不限于利用产品软件登录产品私服)；使用异常的方法登录产品（包括但不限于使用非产品开发、授权或认可的第三方软件、系统登录产品）、使用网络加速器等外挂软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为；修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎产品软件；利用本软件或者线上产品系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制产品虚拟物品等）或者从事其他不正当行为等。

用户同意以产品程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行产品作弊行为的依据。

第十二条 服务的中断、中止、终止

1、对用户服务的中止与终止

(1)用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，产品有权立即终止对用户提供服务。

(2)用户在接受产品服务时实施不正当行为的，产品有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于产品事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，产品不得终止对用户提供服务。

(3)用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，产品有权中止对用户提供全部或部分服务；产品采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满产品应当及时恢复对用户的服务。

(4)产品根据本款⑴、⑵、⑶项的约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的，产品应负举证责任。

2、对产品服务器运营的中断、中止与终止

为了产品服务器的正常运行，产品需要定期对产品服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护；因上述情况而造成的正常服务中断、中止，请您予以理解，产品则有义务尽力将中断时间限制在最短时间内。

发生下列情形之一时，产品有权终止或中断产品服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损害，产品对用户或第三人均不承担任何责任：①定期检查或施工，更新软硬件等，产品有权暂停服务，但产品会尽快完成维护、更新工作；②产品服务器遭受损害，无法正常运作；③突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；④网络提供商线路或其他故障；⑤在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；⑥第三方原因或其他不可抗力的情形。

产品保留在其认为有必要的情况下，终止或部分终止提供产品服务的权利，终止前将提前60天予以公告。

不管由于何种原因终止产品服务，用户应采取相应的措施自行处理产品虚拟物品，包括但不限于注销或停止使用用户帐号、产品虚拟物品等相关事宜。用户不得因全面终止产品服务而要求产品承担除用户已经购买但尚未使用的产品虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用用户帐号、产品虚拟物品等而要求的赔偿。

第十三条 惩罚的类型与定义

良好的秩序是一切美好事物的基础。产品在产品中所作出的一切处罚，均是为了维护产品世界的和谐与公平。但真正的秩序，应源于每个人的习惯。产品真诚希望能有那样一天——产品不必再用处罚去约束用户的行为。

若您违反本协议的规定，除了根据其他条款规定受到相应处罚外，还可能会遭受以下一项或几项惩罚:

(1)警告：警告仅仅是针对违反产品规则的用户做出的教育导向，它是用于正常管理产品运行的一种方式。

(2)暂时冻结账号：将违规用户的产品角色进行限制，限制其局部产品操作，直到此次处罚到期或是取消。

(3)永久冻结账号：将违规用户的产品角色进行限制，限制其局部产品操作，且永久不予以解除或释放。

(4)暂时禁止登录：违规用户的用户帐号将在一定的时间内暂时无法登录使用产品提供的某个或者某几个产品，直到此次处罚到期或是取消。

(5)永久禁止登录：违规用户的用户帐号将永久无法登录使用产品服务。

(6)强制离线：强制让违规用户离开当前产品，结束用户当前产品程序的执行。

(7)封停账号：暂停或永久停止违规用户产品帐号登录产品服务的权利。

(8)删除档案：将违规用户在产品档案记录删除。

(9)承担法律责任：用户的不当行为对他人或者产品造成损害或者与现行法律规定相违背的，违规用户要依法承担相应的民事、行政或刑事责任。

(10)解散组织：解散用户成立的包括但不限于帮派、工会、势力等组织。

第十四条 产品内反骚扰处理规则

产品倡议用户对自己的言行负责，文明产品，健康产品，若用户出现本条约定的以下情形，将会被按照本条的规定进行处罚。

1、冒充系统：在产品中，凡是通过各种方式、行为冒充系统向其他用户散布或传播虚假信息，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录。

2、非法网站：为了维护产品世界中的洁净与和谐，凡是宣扬非法网站的，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录。

3、言行不雅：在产品中，凡是通过各种方式、行为散布或传播言行不雅的信息，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录。

4、垃圾广告信息：大量传播相同的、类似短语或无实质意义内容的言行，以及任何与所在产品无关的信息(包括但不限于刷屏等)，或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击所在产品或产品的信息或者其他不实信息，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。

5、地区分裂：在产品中，凡是通过各种方式或途径引起地区纷争的行为，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。

6、违禁药品或行为：在产品中，凡是涉及违禁药品的行为，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。

7、现实生活信息和人身恐吓：凡是涉及任何与产品世界无直接关系的暴力行为，以及泄漏其它用户或产品员工的任何产品世界和现实生活信息，根据情况将有可能受到以下处罚：禁言；强制离线；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；承担法律责任。

8、宣传或使用木马、外挂、病毒等信息：在产品中，凡是通过各种方式、行为散布或传播、使用木马、外挂、病毒等信息，根据情况将有可能受到以下处罚：禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；承担法律责任。

9、宣传或发布违法信息，严重违反社会公德：在产品中，凡是涉及违反国家法律、违背社会道德文明准则的言语或行为，包括但不限于宣传或参与赌博、宣传邪教等行为，用户将受到以下处罚：警告；禁言；强制离线；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；删除档案；承担法律责任。

10、其他骚扰行为：除本条上述情形外，若用户出现其他不符合法律法规、社会公德或产品规则的骚扰情形，根据情况将可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；承担法律责任。

第十五条 产品管理员(以下简称“GM”)交互管理规则

1、在产品过程中，用户可能会因为种种原因与GM进行交流。产品将就具体产品提供官方的产品论坛作为用户和GM之间的交流平台。如果在产品中遇到问题，用户可以通过官方论坛提交问题，它将给用户提供快速、优质的服务。

2、希望GM与用户的交流能对用户有所帮助，但请用户遵守相关规定。产品将严肃处理以下行为：

(1)冒充系统或GM：在产品中，可能会存在某些用户冒充系统或GM的行为。如若发现，您可以通过产品论坛向GM举报，并协助查证。一经查实，产品将对其采取严厉的处罚措施。

(2)欺骗或试图欺骗GM：在产品中，用户不要试图利用产品对您的信任，做出某些欺骗或试图欺骗GM的行为。如若发现，产品将对该等用户采取严厉的处罚措施。试图欺骗GM的行为包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为。

(3)违反或忽视GM做出的提示：在产品中，为了确保大多数用户的共同利益，维护正常的产品秩序，GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作，任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能导致用户产品人物受到处罚。因此，用户应当保持合作态度。

(4)干扰GM工作：在产品中，如若出现以下行为，产品将对其采取严厉的处罚措施：

① 向GM索取任何虚拟产品物品（包括但不限于产品资源、装备等）；

② 频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求；

③ 反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求。

(5)辱骂或恶意攻击GM：在产品中，不允许出现辱骂或恶意攻击GM的言行。如若发现，产品将对其采取严厉的处罚措施。

3、若发现用户违反本条第2款中的任何一项，根据情况将可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；删除论坛帖子；屏蔽论坛账号；暂时中断服务；承担法律责任。

4、取回密码：如遇密码遗忘、丢失等情况，请用户第一时间尝试自行登录“产品账号中心”页面进行操作取回。如无法取回，则可收集取回密码的相关资料登录“产品帐号修复支持中心”页面提交，产品将有专门的工作人员为用户查证处理。 用户以产品认可的合作方帐号登录产品的，如遇密码遗忘、丢失等情况，则请用户第一时间联系提供该帐号注册服务的主体（即产品认可的合作方）进行处理。 温馨提醒：任何GM和产品工作人员均不会在产品、论坛中向用户索要通行证密码、安全码等信息，请用户注意识别，以免造成不必要的损失。

第十六条 利用产品Bug以及第三方软件处理规则

产品BUG指产品系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象。

用户有义务向GM报告在产品中出现的BUG。严禁用户直接或间接利用产品BUG、程序漏洞等获利或扰乱产品秩序，或者利用BUG、漏洞以达到个人目的。如果用户有该等行为，一经查实，可能受到如下处罚措施：没收用户利用BUG进行产品而直接、间接获得之不正当利益；强制离线；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；删除档案；承担法律责任。

第十七条 盗号与盗号相关行为处理规则

为保障用户能愉悦的体验产品，保障用户的正当利益不受到侵害，产品对盗号及盗号相关行为（包括但不限于盗取用户帐号、产品数据、用户个人资料、协助盗号者操作及转移产品虚拟物品等行为）将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求，产品有权视具体情况立即采取暂时限制产品行为、、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案等处罚措施，情节严重的，产品保留对涉案用户追究法律责任的权利。

尽管您未主动参与盗号，但如您获得的产品虚拟物品是他人通过盗号方式获得，而后转移或者分配给您的，为了维护被盗用户的权益及产品中公平公正的产品秩序，产品有权收回您购买的该产品虚拟物品。

在查证用户被盗事件的过程中，为能够快速调查、处理问题，产品可能会请相关用户协助调查，其方式包括但不限于禁止登录调查、线上交流、线下交流等。

第十八条 产品内欺诈行为处理规则

诚实信用是产品中的基本原则。产品中的欺诈行为是指以非法占有为目的，通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式，骗取他人的产品虚拟物品或其它财物。产品内的欺诈行为包括昵称相似欺诈、冒充好友、冒充官方及其他形式。

如用户在产品内进行欺诈，我们将根据用户欺诈情节，采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：收回产品虚拟物品；暂时冻结账号；永久冻结账号；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。

尽管您未主动参与欺诈，但如您获得的产品虚拟物品是他人通过欺诈方式获得，而后转移或者分配给您的，为了维护被盗用户的权益及产品中公平公正的产品秩序，产品有权收回您购买的该产品虚拟物品。

第十九条 与充值相关的不诚信行为处理规则

诚实信用也是用户在充值相关行为中应遵循的基本原则。用户成功为产品服务充值获得虚拟物品使用权或增值服务（以下统称“充值收益”）后，如对产品服务有任何误会、不满意、建议或其他诉求的，可随时通过客服专区或客服电话通知产品。用户未选择该等方式而是另行进行退款操作的，应立即通过客服专区或客服电话通知产品扣除相应的充值收益；如用户进行退款操作后仍占有充值服务的属不诚信行为，产品将予以严厉打击和处罚，包括但不限于如下一项或几项：警告、冻结或回收产品虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，产品保留追究用户法律责任（包括但不限于民事责任、刑事责任）的权利。

第二十条 数据异常处理规则

如果产品发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为，“其他不正当行为”包括但不限于：

产品有权进行调查并采取相应措施，包括但不限于：

(1)删除产品虚拟物品；

(2)没收不正当利益；

(3)数据回退或清零；

(4)禁言；

(5)暂时禁止登录；

(6)永久禁止登录；

(7)暂时隔离；

(8)永久隔离；

(9)强制离线；

(10)撤销交易；

(11)扣除违规交易所得；

(12)交易功能限制；

(13)封停直至删除用户帐号等。用户无权因此要求产品承担任何责任。

第二十一条 牟取不正当利益行为处理规则

用户理解并同意，产品向用户提供产品服务，是为了让用户体验丰富多彩的产品内容，而非利用产品服务赚取现实世界的金钱或牟取经济利益。而用户不以体验产品内容为目的，在产品中主要进行交易和牟利的行为， 

因此，用户承诺不以营利为目的从事产品行为或交易虚拟物品，任何以营利为目的从事产品行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户：

(1)注册多个用户帐号和/或产品角色ID，以营利为目的进行产品行为；

(2)利用产品行为和产品 内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的；

38)其他任何不以正常的产品娱乐互动需要为目的的产品内牟利行为。

产品有权对牟取不正当利益的用户同时采取以下措施：对所有参与牟取不正当利益的用户帐号（包括但不限于获得、转移、出售产品虚拟物品的账号）进行倒扣数值、收回产品虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、暂时隔离、永久隔离、封停帐号、撤销交易、扣除违规交易所得、交易功能限制、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，产品保留追究用户法律责任的权利。

第二十二条 账号保护规则

若您报告账号被盗、遭遇黑客行为或出现其他异常情况，或者产品发现您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况，为避免您的产品虚拟物品等遭受不法侵害，产品将会对您的角色进行调查，并根据情节，在调查期间对您的角色采取保护性措施（包括但不限于暂时冻结账号、）。请您根据产品的指引，提交相关材料以配合产品的调查，以便尽快解除您角色的保护性措施。

第二十三条 产品画面使用规则

未经产品事先书面允许，您不得通过第三方软件、网站、平台公开全部或部分展示、复制、传播、播放产品服务中的产品画面，否则产品将有权根据您的违约情节，采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项，且产品保留进一步追究您法律责任的权利：暂时禁止登录、强制离线、封停账号。

第二十四条 损害赔偿

如您在产品内的违规行为给产品或第三方造成损害的，您应承担相应的法律责任，而且针对自身的损害产品有权采取一切合理的行动，包括但不限于收回产品虚拟物品等，产品并有权向您索回损失额并要求您承担产品合理的追索费用。

第二十五条 不可抗力

产品对不可抗力导致的损失不承担责任。本协议所称不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机、移动设备或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机、移动设备病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二十六条 链接及广告信息

产品在产品官方网站、产品官方论坛、产品中所提供的所有链接，可能链接到其他个人、公司或组织的网站，提供该等网站的目的，是便利用户自行搜索或取得相关信息，产品对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息，不担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与产品间不存在任何雇佣、委任、代理、合伙或其他类似的关系。

产品在产品官方网站、产品官方论坛、产品内可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告商或商业服务提供者提供，并承担相应责任，产品仅提供刊登内容的媒介。用户通过该等链接的网站或广告所购买的商品或服务，其交易行为仅存在于用户与该商品或服务的提供者之间，与产品无关，产品不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任，用户应予以特别留意。

第二十七条 信息的储存和安全及服务的限制

产品对本协议下所提供的服务将尽力维护其安全性及方便性，但对服务中出现的信息（包括但不限于用户发布的信息）删除或储存失败不承担任何责任。产品保留判定用户的行为是否符合本协议约定的权利，如果用户违背了本协议的约定，产品有权中断依据本协议对用户提供的服务。

第二十八条 条款变更

产品有权在必要的时候修改本协议条款，敬请用户定期查询有关内容。用户如继续使用本协议涉及的服务，则视为对修改内容的同意；用户在不同意修改内容的情况下，应当卸载产品软件、终止本协议并停止使用产品服务。

第二十九条 产品数据

在用户参加产品过程中产生并储存于产品服务器中的任何数据信息，包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级及虚拟物品数据信息等（但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外），属于产品软件的一部分，由产品所有并进行管理，用户有权在遵守产品规则的前提下通过正当的途径对属于自身用户帐号的数据信息进行修改、转移、抛弃等。

第三十条 通知

产品所有发给用户的通知可通过产品内、产品官方网站或产品官方论坛重要页面的公告、电子邮件或常规的电话、易信、信件等形式传送。

第三十一条 用户所提供内容的知识产权及授权

产品尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在产品服务中，您可能需要通过上传、发布等各种方式向产品提供内容。在此情况下，您仍然享有此等内容的完整知识产权。

您在此明确同意，您在提供前述内容的同时，不可撤销地授予产品及其关联公司一项全球性的、永久的免费许可，允许产品及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、出版、表演及展示此等内容，以及使用此等内容创作衍生作品。

第三十二条 其他约定

本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于厦门市思明区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议（包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷），双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意交由广州市天河区人民法院管辖并处理。

为避免争议，本协议涉及到的有关数据、有关技术方面的问题，用户同意以产品服务器所储存的数据作为判断标准。产品保证该数据的真实性。

本协议所有条款的标题仅为方便阅读，本身并无实际涵义，不能作为本协议及相关条款涵义解释的依据。

如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的，本协议的其他条款仍应有效并且有执行力。

产品不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响产品在将来行使该权利。

 

⊙重要提示

营造舒适、公平、富有人情味的产品环境是产品的目的。产品随时敞开心扉接纳不同地域、年龄和文化背景的用户。